Rastrear paquete

Pega el número de tracking que te dio la tienda. Te llevamos al seguimiento del transportista hasta que tu paquete llegue a nuestro almacén de Miami.

Clientes rastreando sus paquetes en la app Venpaq

El viaje de tu paquete

Tu envío pasa por dos tramos. Cada uno se sigue en un lugar distinto.

De la tienda a Miami

Lo maneja el transportista de la tienda: Amazon, UPS, USPS, FedEx o DHL. Usa el número de tracking de tu compra en el buscador de arriba.

Amazon TBA…
UPS 1Z…
USPS 9400…, 9205…
FedEx 12 o 15 dígitos
DHL 10 dígitos

De Miami a tu sucursal

Desde que recibimos tu paquete en el almacén, lo sigues en tu cuenta Venpaq o en la app, con los colores del Método Semáforo.

Procesado MiamiRecibido en nuestro almacén.
EmbarcadoEn camino a Santo Domingo.
Recibido AILAEn Aduanas.
Transferido SucursalEn camino a tu sucursal.
Disponible para RetirarListo para entregártelo.

Entrar a mi cuenta Descargar la app

¿USPS dice "Delivered" y no aparece en tu cuenta?

USPS marca entregado al llegar a su oficina local del código postal 33166. Nosotros lo recibimos en el almacén entre 4 y 5 días laborables después.

¿Tu paquete llegó a Miami pero no lo ves?

Revisa que hayas puesto tu casillero SDQ en el nombre y en la Dirección 2. Si no lo pusiste, escríbenos con el tracking y la factura para localizarlo.

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